11月3日，記者王篤明在蘭考縣人民檢察院表示，今年以來，該檢察院控申部門以創(chuàng)新工作作風(fēng)、認(rèn)真解決社會矛盾、妥善解決信訪案件為執(zhí)法事務(wù)水平、推進(jìn)控申事業(yè)快速發(fā)展的重要線索，積極推進(jìn)涉檢信訪長效管理機(jī)制 建立信訪制度等信訪制度，深入推進(jìn)解決涉案的單線式從業(yè)法，最大限度地發(fā)揮公平正義，實(shí)現(xiàn)涉外信訪服務(wù)理念、說明方法、信訪模式、應(yīng)訴效果4個(gè)方面的明顯轉(zhuǎn)變，保證受理的一切信訪案件都能在陽光下運(yùn)行，保證了信訪案件的順利進(jìn)行。

將被動信訪轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃臃?wù)，實(shí)現(xiàn)涉檢信訪服務(wù)理念的升華。 該檢察院將實(shí)務(wù)擺在實(shí)際位置，為了比較舉報(bào)類和控制申類信訪案件頻發(fā)的優(yōu)勢，立即聘請分別在監(jiān)察部門和反貪部門工作的兩名退休老同志擔(dān)任信訪代理人，認(rèn)真落實(shí)績效補(bǔ)助待遇。 控制報(bào)案室設(shè)立上門代理辦公室，直接接待訪客，由專業(yè)代理檢查上門事件。

從居高不下變?yōu)槠降葘υ挘七M(jìn)涉檢信訪理論方法的轉(zhuǎn)變。 由于信訪代理人既不是辦案人員，也不是檢察機(jī)關(guān)的正式工作人員，他們沒有信訪壓力，不受各種案件因素的束縛，其重要職責(zé)是聽取信訪人的需求，代理信訪案件，為信訪人提供服務(wù)。 由于雙方目標(biāo)一致、地位相同、權(quán)益相通，所以平等相互尊重，容易營造寬松的談話氛圍，使釋法的講解更加明朗、深入。

將疾病執(zhí)法變?yōu)楠?dú)立事件，完成涉案信訪模式的跨越。 信訪代理人最大的特點(diǎn)是獨(dú)立于辦案機(jī)關(guān)，具有較高的法律素養(yǎng)和豐富的辦案經(jīng)驗(yàn)，準(zhǔn)確把握信訪需求與法律政策的結(jié)合點(diǎn)和著力點(diǎn)，改變過去原案承辦檢察官、被起訴人帶病直接處理信訪案件的方式，實(shí)現(xiàn)涉案信訪案件的早日解決。 。

和平接受無常，促進(jìn)涉檢信訪效果變化。 單一實(shí)務(wù)法通過信訪代理人手中的需求代理單在檢察機(jī)關(guān)和群眾之間建設(shè)溝通心靈的橋梁，使檢察機(jī)關(guān)能夠聽到信訪人的聲音，處理雙方新聞不對稱、地位不一致等信息表達(dá)不當(dāng)?shù)葐栴}，最大限度地滿足信訪人的需求 另外，要將信訪人的需求建立規(guī)范渠道，處理信訪人需求混亂、無知、荒唐等不合理問題，將信訪程序引入法治