記者王篤明7月16日8時(shí)在杞縣人民法院訪問(wèn)大廳接待室內(nèi)，10多名訪問(wèn)當(dāng)事人有序等待，每周三向定期訪問(wèn)的院長(zhǎng)王成宏反映問(wèn)題。 整整4個(gè)小時(shí)，王成宏耐心聽(tīng)取來(lái)訪者反映的問(wèn)題，認(rèn)真記錄來(lái)訪日志，當(dāng)場(chǎng)提交各業(yè)務(wù)法庭辦公室，受到來(lái)訪者的好評(píng)。

我院黨組為了處理重大困難的信訪問(wèn)題，促進(jìn)當(dāng)事人的判決申訴、案件結(jié)案，每周三為院長(zhǎng)定期信訪時(shí)間，專(zhuān)門(mén)聽(tīng)取信訪人的意見(jiàn)和建議，切實(shí)幫助群眾處理困難和問(wèn)題。 另外，該院黨組還專(zhuān)門(mén)設(shè)立院長(zhǎng)信訪大廳的收發(fā)室，在收發(fā)室的墻上懸掛信訪工作流程、業(yè)務(wù)委托詞等。 本院的信訪中心由院長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng)，每天和其他班的成員輪流訪問(wèn)。 然后，院領(lǐng)導(dǎo)和案件法官與來(lái)訪者當(dāng)面交流。 以現(xiàn)場(chǎng)解決為主，采取嚴(yán)格的時(shí)限措施。 院長(zhǎng)訪問(wèn)期間，多次有疑問(wèn)必答，如有困難一定應(yīng)對(duì)，現(xiàn)場(chǎng)排除來(lái)訪者的故障。

今年以來(lái)，我院通過(guò)定期回訪、群眾約訪等方式，接待了群眾來(lái)訪問(wèn)題110多次，現(xiàn)場(chǎng)解決了多起來(lái)訪事件。