隨著電商行業(yè)的快速發(fā)展,線上低價亂價現(xiàn)象愈發(fā)普遍。部分商家為搶占流量或清理庫存,擅自突破品牌方設定的價格底線,導致市場秩序混亂。此類行為不僅損害品牌方定價權,還可能引發(fā)渠道沖突、經(jīng)銷商流失,最終影響品牌價值與消費者信任。如何有效打擊線上低價亂價,成為品牌方維護市場穩(wěn)定的關鍵課題。

一、品牌方可以先從自身的價格監(jiān)管上下功夫

品牌方需建立完善的價格管理體系,從源頭規(guī)范渠道行為。首先,制定清晰的價格政策,明確線上線下各層級經(jīng)銷商的授權范圍、銷售區(qū)域及最低限價,并通過書面協(xié)議約束違規(guī)行為。其次,建立動態(tài)監(jiān)控機制,利用技術手段定期掃描全網(wǎng)商品價格,對低于指導價的店鋪進行標記與溯源,重點排查竄貨、非授權銷售等行為。此外,設立獎懲機制,對遵守價格規(guī)則的經(jīng)銷商給予返利、流量支持等激勵,對違規(guī)者則扣除保證金、取消授權甚至追究法律責任,形成有效的約束力。

二、品牌方可以通過各個平臺的知識產(chǎn)權保護中心來進行維權投訴

電商平臺通常設有知識產(chǎn)權保護渠道,品牌方可利用此途徑打擊侵權行為。具體操作包括:針對盜用品牌官網(wǎng)圖片、濫用商標或銷售假貨的店鋪,提交原創(chuàng)圖片、商標注冊證明、官方鑒定報告等材料發(fā)起投訴。平臺審核通過后,將刪除違規(guī)鏈接、扣除店鋪信用分,情節(jié)嚴重者可能被關店或限制參與活動。需注意,單純低價銷售未構成侵權時,平臺一般不會直接干預,因此投訴需聚焦于知識產(chǎn)權侵權或假貨問題,確保材料真實有效,避免因證據(jù)不足導致投訴失敗。

三、品牌方可以找第三方控價公司來處理

第三方控價公司具備專業(yè)團隊與技術優(yōu)勢,可輔助品牌方高效處理低價亂價問題。此類公司通常提供全鏈路服務,包括定期掃描全網(wǎng)商品價格、識別未授權店鋪、發(fā)起知識產(chǎn)權投訴或假貨鑒定,并生成數(shù)據(jù)報告供品牌方?jīng)Q策。合作時,品牌方需明確控價目標與規(guī)則,例如設定價格紅線、指定投訴優(yōu)先級。第三方公司通過技術手段自動抓取違規(guī)鏈接,快速發(fā)起投訴,大幅提升處理效率。同時,部分公司還提供法律支持,協(xié)助品牌方通過法律途徑追究惡意低價商家的責任,形成“技術+法律”的雙重保障。

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