一、向電商平臺進(jìn)行投訴
品牌方可通過電商平臺提供的知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)渠道發(fā)起投訴，重點針對侵權(quán)行為。例如，若商家盜用品牌官網(wǎng)圖片、濫用商標(biāo)或銷售假貨，可提交原創(chuàng)圖片、商標(biāo)注冊證明、官方鑒定報告等材料進(jìn)行投訴。平臺審核通過后，通常會刪除違規(guī)鏈接、扣除店鋪信用分，甚至關(guān)停店鋪。需注意，單純低價銷售未構(gòu)成侵權(quán)時，平臺一般不會直接干預(yù)，需通過其他方式解決。投訴流程需確保材料真實有效，避免因證據(jù)不足導(dǎo)致投訴失敗。
二、管控線下分銷渠道
線下渠道是低價銷售的源頭之一。品牌方需建立完善的授權(quán)管理體系，明確各級經(jīng)銷商的授權(quán)范圍、銷售區(qū)域及價格政策，并簽訂書面協(xié)議約束違規(guī)行為。例如，要求經(jīng)銷商繳納保證金，對擅自降價或跨區(qū)域銷售的商家扣除保證金或取消授權(quán)。同時，定期通過技術(shù)手段監(jiān)控線上店鋪的貨源流向，對疑似竄貨的商品進(jìn)行溯源，切斷違規(guī)供應(yīng)鏈。此外，加強(qiáng)與核心經(jīng)銷商的溝通，通過返利政策或市場支持引導(dǎo)其遵守價格規(guī)則，從源頭減少低價銷售動機(jī)。
三、與第三方控價公司合作
第三方控價公司具備專業(yè)團(tuán)隊與技術(shù)優(yōu)勢，可輔助品牌方高效處理低價亂價問題。此類公司通常提供全鏈路服務(wù)，包括定期掃描全網(wǎng)商品價格、識別未授權(quán)店鋪、發(fā)起知識產(chǎn)權(quán)投訴或假貨鑒定，并生成數(shù)據(jù)報告供品牌方?jīng)Q策。合作時，品牌方需明確控價目標(biāo)與規(guī)則，例如設(shè)定價格紅線、指定投訴優(yōu)先級。第三方公司通過技術(shù)手段自動抓取違規(guī)鏈接，快速發(fā)起投訴，大幅提升處理效率。同時，部分公司還提供法律支持，協(xié)助品牌方通過法律途徑追究惡意低價商家的責(zé)任。
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